Alternance - Responsable d'Accueil - BTS Tourisme H/F - 75

Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne et Nice et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2025, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS TOURISME à la rentrée 2025 à l'école Aurlom.

Bienvenue chez Aurlom BTS+ !

Nous sommes une école spécialisée dans la préparation aux diplômes d'État des BTS, avec des campus situés en plein coeur de Paris, une ville culturelle et dynamique, offrant un cadre idéal pour votre développement professionnel dans le domaine du tourisme.

Aurlom BTS+ recherche un talent passionné pour rejoindre notre partenaire, une compagnie ferroviaire nationale avec un réseau étendu de lignes qui offre des possibilités de voyage pratiques et fiables à travers le pays.

Votre rythme d'alternance sur cette offre, si vous êtes inscrits en BTS Tourisme dans notre établissement à la rentrée 2025, sera de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.

Votre aventure commence ici ! Explorez les possibilités :

Vos missions :
- Superviser les opérations de l'accueil en veillant à ce que les standards de qualité et de service soient respectés.
- Gérer l'équipe d'accueil et de réception, en assurant une communication claire et une coordination efficace pour garantir la satisfaction des clients.
- S'assurer du bon déroulement des procédures d'enregistrement et de départ, en offrant un accueil personnalisé et en répondant aux besoins spécifiques des clients.
- Surveiller la qualité des chambres et des installations, en veillant à ce qu'elles soient propres, bien entretenues et conformes aux attentes des clients.
- Répondre aux demandes et aux plaintes des clients avec professionnalisme et réactivité, en cherchant des solutions appropriées pour garantir leur satisfaction.

Liste non exhaustive.

Participez à la création de souvenirs inoubliables pour nos clients !