Chargé de Mission Transformation de l'Action Publique - SEM H/F - 75

Au sein du département « Evaluation et projets de modernisation », vous travaillerez à faciliter et accélérer la modernisation de l'action publique et de la réforme de l'Etat en lien avec les différentes directions du ministère de la Justice et les instances interministérielles. Le département porte, coordonne et concrétise des projets innovants qui rapprochent la justice de ses usagers, simplifie les démarches et améliore la confiance des citoyens :

1. En étroite collaboration avec les autres agents du département, vous assurerez les fonctions de synthèse, de coordination et de suivi des actions de transformation, modernisation et simplification intégrées dans les différents plans stratégiques et les programmes ministériels et interministériels (plan de simplification, programme services publics +, fonction publique +, plan téléphone, politiques prioritaires du gouvernement...). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les référents et porteurs de projets au sein des directions et vous serez amené, dans ce cadre à proposer, initier et animer des ateliers de travail avec ces différents acteurs.

2. Créatif et convaincu des enjeux de l'écoute et de l'amélioration de la relation avec les usagers, vous porterez en propre des projets innovants (appui au développement des comités usagers sur le terrain, construction de grilles d'autodiagnostic à destination des agents recevant du public, modélisation de parcours usagers confrontés à des démarches complexe, projets de consultation citoyenne). Vous devrez initier, coordonner et animer des collectifs de travail autour de projets dont vous aurez la charge.

3. Vous représenterez le ministère auprès d'acteurs interministériels, comme la DITP, rendant compte des travaux en cours, contribuant aux réflexions sur la transformation de l'Etat et, le cas échéant participant aux RIM sur les sujets de modernisation. Dans le cadre de ces réunions, vous devrez répondre aux différentes commandes interministérielles en lien avec le Coordonnateur modernisation du ministère.

4. Curieux, force de proposition et méthodique, vous identifierez les acteurs et les projets à initier pour aider le ministère à s'approprier les engagements interministériels et accélérer la transformation du ministère au bénéfice des usagers et citoyens, dans une logique d'expérimentation sans a priori.

5. Vous évaluerez régulièrement les réalisations du ministère pour les valoriser auprès des agents et du public. Vous serez force de proposition de manière transverse avec vos collègues du pôle modernisation pour développer la culture de l'innovation au sein du ministère par différents canaux de communication, comme par exemple celui du Mois de
l'Innovation Publique. Pour cela, vous contribuerez à animer, développer et approfondir le dispositif de remontée des bonnes pratiques du terrain, facilitant l'émergence de solutions concrètes nouvelles, leur diffusion, leur évaluation et leur duplication.