Gestionnaire Refcom en Alternance H/F - 75

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SYSTRA est un groupe international d'ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.

Signature de référence pour les solutions de transport, SYSTRA est l'un des premiers groupes mondiaux d'ingénierie et de conseil spécialisés dans les transports publics et la mobilité durable.

Fort de plus de 11 000 collaborateurs, SYSTRA se donne pour mission de concevoir des solutions de transport sûres et durables, afin de rapprocher les populations, de développer l'insertion sociale et de faciliter l'accès des personnes à l'emploi, à l'éducation et aux loisirs, partout dans le monde.

Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport, tout au long du cycle de vie de leurs projets.

Intervenant très en amont de la conception, jusqu'aux phases de test, de déploiement et de maintenance, SYSTRA dispense l'ensemble de ses services dans plus de 80 pays dans le monde et réalise 76 % de son chiffre d'affaires à l'international.

Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d'inventer les mobilités de demain.Contexte :
Les références commerciales décrivent l'expérience professionnelle de SYSTRA. Dans les métiers d'ingénierie et de conseil, elles sont demandées par les clients pour pouvoir justifier de notre savoir-faire à réaliser telle ou telle prestation. Elles sont donc indispensables au développement commercial de SYSTRA. Leur gestion est assurée par ITS via l'outil REFCOM déployé sur l'ensemble du groupe SYSTRA
Missions/Responsabilités :
Le REFCOM Officer aura les responsabilités suivantes :
- Pour le cocom (réunion commerciale Groupe) tous les 2 mois, lister et faire le point avec chaque BU sur les références devant être faits et certificats à obtenir
- Gestion des fiches références, des certificats et des attestations de bonne exécution pour les références commerciales de SYSTRA (Création des fiches références en support des responsables d'affaires, Mise à jour des fiches références avec les informations des flashinfo, etc; contrôle de la qualité et mise en ligne, Relancer les responsables Affaires pour la réalisation de leurs références, Gestion des originaux des certificats et des attestations de bonne exécution, Gestion des traductions).Aider les utilisateurs et répondre aux demandes sur boîte mail ****@****.** notamment pendant les absences du responsable Refcom
- Gestion de la bal REF COM et les problèmes de l'outil REF COM (Prendre connaissance quotidiennement des demandes reçues et les traiter, Etablir un reporting hebdomadaire des demandes reçues et du traitement qui en a été fait, Remonter les bugs à la DSI et en tenir informée la personne concernée).
- Références : rechercher références répondant aux critères de l'appel d'offres dans refcom et compléter / adapter le texte en soutien des équipes offres
- Certificats : préparer les certificats (de capacité ou de bonne exécution) notamment pour besoins des équipes offres
- Aider les équipes internationales à constituer les dossiers d'appel d'offres

Profil/Compétences :
FORMATION :

Master 2 ECOLE DE COMMERCE

Compétences techniques (réglementaire, outil informatique, domaine d'expertise) :

Pack Office

Qualités personnelles :
- Organisation
- Autonomie
- Rigueur
- Excellent niveau anglais
- 2ème langue souhaitée
- Collecte d'information

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SYSTRA est une entreprise handi-accueillante.