Support Applicatif - Outils Financiers Domaine Bancaire H/F - 75

Crée il y a 15 ans, Externatic est un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accèder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :
- 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
- 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
- Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier...
- Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques...
- Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architectes, chef de projets, développeurs, DEVOPS,, administrateurs systèmes et/ou réseaux, Data engineer, Analsyte SOC, PO/PM, consultants fonctionnel, etc !
- Du recrutement mais pas que ! des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés...

En savoir plus et d'autres postes à pourvoir sur notre site !L'entreprise :
Entreprise française, avec près de 2 000 collaborateurs. Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale en combinant des expertises variées, notamment en finance, data, intelligence artificielle et création digitale.
Faisant partie d'un grand groupe français spécialisé dans la gestion de données et la transformation numérique, cette entreprise bénéficie d'un positionnement privilégié qui lui permet d'offrir des solutions innovantes, sécurisées et adaptées aux exigences réglementaires, tout en plaçant l'humain et la proximité au coeur de son accompagnement.

Le poste :
Nous recherchons un profil expérimenté en support IT et fonctionnel pour intervenir auprès d'un acteur de référence du secteur financier, spécialisé dans les opérations de marché.

Au sein d'une équipe dédiée, vous assurerez le support de proximité pour les utilisateurs Front Office, Middle Office ou Back Office, sur des applications critiques liées à l'activité de marché.

Vos missions :
- Prendre en charge le support de niveau 1 et 2 sur les outils métiers utilisés par les équipes de trading, de gestion ou d'opérations
- Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels
- Collaborer avec les équipes IT (développement, infrastructure) et les utilisateurs métiers pour garantir la disponibilité et la performance des plateformes
- Participer à la gestion des demandes d'évolution, aux campagnes de tests de non-régression et à la rédaction de la documentation
- Assurer le suivi des incidents via un outil de ticketing (type Jira, ServiceNow...) et produire un reporting régulier

Avantages
Conditions de travail :
Télétravail en moyenne de 2 à 3 jours/semaine
Rémunération : Package entre 50 et 65K€
Un accompagnement de proximité par un manager issu de la technique
Un plan de carrière personnalisé (Expertise technique, management, MOA, gestion de projet...)
Un épanouissement professionnel au travers de formations/certifications, de partage de connaissances (communautés techniques, Devoxx, Agile tour)

Le process :
Cabinet : Premier échange avec Clayton Gentric
Deuxième échange téléphonique avec le client (Responsable du Recrutement)
Troisième échange technique avec le client (Manager Opérationnel)
Validation et Offre.