Les missions du poste
Le Groupe Barrière recrute pour l'ouverture de la Maison Barrière Vendôme UN MAJORDOME
Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager.
Vous évoluez au sein d'une équipe de 11 personnes.
Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque instant à nos hôtes d'exception. Devenez acteur de la réussite de cette ouverture en plein coeur de Paris !- Contrôler la qualité des prestations et les les opérations de service en salle et en chambre avant la remise à nos hôtes (préparation des chambres présentation des espaces, etc.).
- Accueillir le client et proposer les services de restauration service de unpacking/packing
- Assurer la prise de commande et le service restauration en chambre/suite
- Rechercher la satisfaction de nos hôtes et viser l'excellence dans chaque interaction.
- Être le point de contact principal pour les demandes spéciales résolvant avec réactivité les problèmes ou requêtes.
- Maintenir à jour une base de données des préférences de nos hôtes réguliers (goûts alimentaires habitudes exigences particulières).
- Organiser et anticiper des services sur mesure : réservations livraison de cadeaux, décoration spéciale, expériences exclusives, etc.
Le profil recherché
VOTRE PROFIL
Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'un établissement 5*
Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
Une présentation soignée Un sens aigu du service client avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
Une personnalité souriante dynamique et attentive Une excellente maîtrise de l'anglais
Une autre langue est un plus