Rédacteur ou Rédactrice et Suppléance du Pôle Situation Sociale H/F - 75

Encadrement (oui ou non) : oui, 3agents de catégorie B, 1 agent de catégorie C

Activités principales :
- Rédiger les réponses aux courriers des particuliers,
- Répondre sur le fond à certains courriers et/ou saisir un organisme public ou privé afin de transmettre la demande du requérant,
- Renseigner le logiciel de traitement du courrier,
- Possibilité de suggérer des lettres-type.

Activités annexes :
- Assurer la continuité du service à l'intérieur du Pôle dans lequel l'agent est affecté et plus largement aux autres pôles du département,
- Gérer certains appels téléphoniques,
- Possibilité d'être amené à scanner les courriers reçus,

En l'absence du responsable du pôle :
- Animer l'équipe,
- Trier, réorienter si nécessaire et répartir le courrier entrant entre les rédacteurs du Pôle,
- Etre garant de la qualité des réponses aux courriers sous le contrôle de la ou du chef de département,
- Rédiger des courriers plus sensibles et/ou urgents,
- Rendre compte à ses responsables hiérarchiques de l'activité du pôle.

Partenaires institutionnels :
Les directions centrales, les services territoriaux, les organismes publics et privés placés sous la tutelle du ministère, les BDC des autres départements ministériels, les autres départements de la division.