Chargé de la Conduite du Changement - Déploiement - Direction des Services Judiciaires Portalis H/F - 75

Le/la chargé(e) de la conduite du changement / déploiement participe à l'ensemble des travaux du pôle conduite du changement qui agit sur un périmètre pluridisciplinaire au sein du programme Portalis et plus particulièrement sur les volets suivants :

Déploiement et expérimentation
- Suivre le déploiement et les expérimentations de Portalis dans les juridictions en assurant l'accompagnement des utilisateurs finaux avec l'appui des acteurs locaux du numérique : ambassadeurs de la transformation numérique (ATN), responsables adjoints de la gestion informatique (RGIA) et responsables de la gestion informatique (RGI).

Formation et documentation pédagogique
- Assurer l'animation des sessions de formation des formateurs relais (ATN et RGIA) et des utilisateurs à l'applicatif Portalis;
- Elaborer les supports de formation en présentiel et en distanciel (guide du formateur, livret de formation, manuel utilisateurs, contenu des modules d'e-learning...).

Communication
- Réaliser les actions de communication du programme : contenu des montées de version de l'applicatif Portalis, rédactions d'infolettres, alimentation de l'espace intranet de Portalis(rédaction et mises à jour d'articles et de rubriques), alimentation de l'espace collaboratif Osmose.

Communauté d'utilisateurs et amélioration continue
- Faire le lien avec le pôle assistance métier - en charge des demandes d'assistance d'utilisateurs postérieures à la saisine du centre de services national (CSN) - et les chantiers en charge de la conception de l'applicatif pour valoriser la remontée des utilisateurs sur le contenu de l'applicatif;
- Animer la communauté d'utilisateurs Portalis (membres représentants des utilisateurs de la justice civile) et encourager la mise en place d'ateliers participatifs entre les équipes de conception et les utilisateurs.
- Gérer les inscriptions des membres de la communauté, préparer les événements (séminaires, journées d'ateliers), réaliser des enquêtes et sondages.