Chargé SAV Confirmé H/F - 75

Acteur incontournable de la construction sur l'Arc Atlantique et en Ile de France, le Groupe Legendre est aujourd'hui présent sur le territoire national et à l'international au travers de ses 3 activités principales : Construction, Immobilier et Energie.

Entreprise familiale rennaise, avec plus de 2400 salariés et 1 Milliard d'Euros de chiffres d'affaires en 2023, elle axe désormais son développement dans des secteurs géographiques où elle peut exporter son savoir-faire et démontrer sa valeur ajoutée.

Le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est d'avoir su préserver, au fil de son développement, les qualités de proximité et d'indépendance d'un groupe familial bâti sur des valeurs fortes partagées par chaque collaborateur : rigueur, professionnalisme, implication, respect des engagements... et qui posent les fondements d'une autre vision de la construction.Rattaché au Chef de groupe SAV, vos missions seront les suivantes :
- Faire respecter la procédure SAV existante entre le service de production Legendre Immobilier et la DAV (Direction Après-Vente)
- Organiser les passations entre les équipes et en enregistrer les éléments
- Gérer les GPA (Garanties de Parfait Achèvement) et les réclamations de nos clients
- Suivre les expertises DO (Dommages Ouvrages) et judiciaires en préservant les intérêts technico-financiers du Groupe
- Suivre les assignations, ordonnances et évolutions des procédures judiciaires sur l'aspect technique de celle-ci.
- Proposer des solutions de remplacement en cas de défaillance des entreprises contractantes,
- Superviser les travaux et vérifier la qualité des interventions réalisés suite aux devis produits dans le cadre des expertises.
- Assurer un reporting quantitatif et qualitatif des dossiers sous sa responsabilité