Po Loyalty H/F - 75

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !Vous souhaitez vivre l'expérience du Product Owner Loyalty autrement ? Venez la réinventer avec nous aux Galeries Lafayette !

En intégrant l'équipe Marketing Client de la Direction des Systèmes d'Information, au sein du train Clients & Ventes, vous rejoignez une équipe à taille humaine, dynamique et engagée, composée de profils complémentaires mobilisés autour de la fidélité et de la voix du client. Votre terrain de jeu : faire évoluer les applications stratégiques qui soutiennent la relation client, dans un environnement agile à l'échelle.

Vous portez la vision produit sur votre périmètre en lien avec les équipes marketing, commerciales et techniques, en assurant la collecte des besoins, la priorisation des fonctionnalités et le pilotage du backlog. Vous traduisez ces attentes en spécifications fonctionnelles claires et engagez les équipes de développement pour garantir la livraison de solutions à forte valeur ajoutée.

Responsable de la cohérence fonctionnelle de vos outils, vous veillez à leur maintenance et à leur amélioration continue. Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien, supervisez les tests, pilotez les mises en production et anticipez les évolutions futures en vous appuyant sur une veille active et une compréhension fine des enjeux métier.

Sans management hiérarchique mais avec un lien étroit avec nos partenaires éditeurs, vous jouez un rôle de coordinateur clé pour fluidifier les échanges, assurer la performance des solutions et offrir à nos clients une expérience de fidélité fluide, omnicanale et inspirante.