API Support Expert - Fintech - Paris H/F - 75

Contexte du poste

Fintech en pleine croissance spécialisée dans les services de paiements « Bank as a service », nous travaillons sur de nombreux projets pour nos clients, eux-mêmes des fintech. Ces projets sont focalisés sur le développement de nouvelles technologies en soutien sur le déploiement des services de nos clients.

Missions
- Prendre en charge les demandes et questions techniques remontées par nos clients et analyser les problématiques remontées
- Etre un relais privilégié avec différents départements et assurer une bonne communication client
- S'assurer de la bonne utilisation de l'API par nos clients et les accompagner techniquement
- S'assurer de la bonne utilisation de l'API par nos clients et lever des alertes si nécessaire
- Assurer un reporting de qualité
- Identifier et communiquer les exigences techniques et commerciales permettant d'améliorer l'offre

Stack technique
- MySQL
- Cloud AWS
- Outils Zendesk, JIRA, Confluence
- GO / Node.js

Profil recherché
- Diplômé.e d'une école Informatique ou Finance
- Une connaissance des environnements Cloud& bonnes connaissances SQL
- Rigueur, autonomie et excellent relationnel

Avantages
- Mission 6 mois renouvelable
- 2 jours TT / Semaine

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