Conseiller Voyage H/F - 75

Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT s'engage depuis 35 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l'exploration est raffinée, authentique et source d'inspiration.En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation situé sur notre Pavillon Parisien.

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

- Renseigner ses interlocuteurs sur les croisières Ponant en tenant compte de leurs préférences, de leurs goûts et de leur budget et proposer aux clients différentes formules.

- Effectuer les réservations de cabines et de pré/post si besoin

- Vendre des produits autour des séjours (excursions...)

- Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques

- Suivre nos dossiers et demandes clients (relance, ajout de prestations annexes, répondre aux mails et appels)