Responsable du Guichet des Étudiants H/F - 75

MISSION

Le/la responsable du guichet des étudiants est chargé.e d'impulser et accompagner le déploiement de ce guichet. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les différentes directions et composantes de l'Université.

Placé.e sous l'autorité hiérarchique de la directrice des Etudes et de la Vie Universitaire, il/elle est en relation privilégiée avec le service de la vie étudiante, il/elle est la personne référente du projet auprès des acteurs internes et des partenaires extérieurs.

Le/la responsable de ce guichet au sein de l'établissement est force de proposition pour proposer des axes d'amélioration qui visent à faciliter le déploiement et sa pérennisation.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Piloter l'activité du guichet étudiant, en lien avec les autres composantes et services :
- Etre le premier interlocuteur des composantes et services en termes de besoins d'accompagnement et d'orientation des étudiants ; repérer les difficultés liées à l'inscription et aux demandes des étudiants et rechercher des solutions pour y remédier, en lien avec les composantes et services ; fédérer l'ensemble des parties prenantes
- Participer au comité de suivi GLPI et à l'amélioration des demandes d'assistance des étudiants
- Contribuer à l'inscription du guichet étudiant dans une démarche qualité telle que promue par le projet Service +

Organiser les missions du guichet étudiant :
- Construire avec les composantes et services, une collaboration du guichet étudiant aux démarches liées à la vie étudiante (candidatures, inscriptions, réorientations...)
- Construire un planning de participation du guichet étudiant aux activités de la DEVU ; organiser la charge de travail du guichet étudiant en lien avec le calendrier universitaire
- Organiser les différents moments de communication sur le guichet étudiant le déroulement du projet auprès de la communauté universitaire et des acteurs extérieurs

Développer des relations avec les structures externes :
- Développer des relations avec les préfectures d'Ile-de-France et le CROUS pour fluidifier l'accueil et l'inscription des étudiants néo-entrants (élaboration de procédures conjointes, de permanences en période de rentrée, etc)
- Mettre en place un planning de permanences avec des partenaires externes, pour faciliter l'orientation et l'accompagnement des étudiants

D'autres missions pourront être confiées au regard des nécessités de service au sein de la Direction des études et de la vie universitaire