Réceptionnaire Atelier Mécanique Auto H/F - 75

Lieu : Paris 75016
Type de contrat : CDI
Salaire : 2300€ brut / mois

Missions principales :
1. Accueil et conseil clients
o Être le premier point de contact pour nos clients (accueil physique et téléphonique).
o Identifier leurs besoins en réparation ou entretien.
o Expliquer clairement les prestations et proposer des solutions adaptées.
2. Gestion des véhicules
o Réceptionner et enregistrer les véhicules à l'arrivée.
o Réaliser des diagnostics de base avec l'équipe technique.
o Assurer le suivi des réparations et entretiens.
3. Coordination avec l'atelier
o Suivre l'avancée des travaux et veiller à respecter les délais.
o Mettre à jour les dossiers clients et informer régulièrement des progrès.
4. Facturation et devis
o Préparer les devis et assurer la facturation des prestations.
o Vérifier la conformité des réparations avant remise des véhicules.
5. Veiller à la satisfaction client
o Assurer un service de qualité pour garantir la fidélisation des clients.
o Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées