New- Conseillère - Conseiller en Séjours Linguistiques H/F - Alpadia Language Schools

Un des leaders dans le domaine des séjours linguistiques, ESL organise des séjours linguistiques dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale et nous possédons plus de 45 bureaux de ventes en Europe. Au-delà des barrières linguistiques, culturelles et géographiques, notre mission a déjà permis d'accompagner des milliers d'étudiants dans leur projet d'apprentissage d'une langue et de découverte du monde.
Les langues et les voyages vous passionnent? Vous appréciezle contact avec la clientèle et êtes prêt/-e à vous investir? Un nouveau challenge professionnel vous attend chez ESL !Pour notre agence de Paris, nous recherchons actuellementun/e conseiller/ère en séjours linguistiques.Vous aurez pour mission de développer les ventes de programmes éducatifs par le biais de devis écrits, téléphones et entretiens personnalisés ainsi que lors de journées d'informations et salons spécialisés en France.Tâches principalesAssurer le conseil et la vente de séjours linguistiques sur mesure, en français (ventes majoritairement par téléphone, par e-mail et sur rendez-vous)Analyser et cerner la demande des clients selon leurs besoinsÉtablir des devis écrits aux clients en agence, par téléphone et par emailAssurer le suivi régulier des clients (principalement par téléphone)

Vos compétences professionnellesVous avez une formation commerciale, vente ou tourismeVous bénéficiez d'une expérience dans la vente (indispensable), en agence de voyage un atoutVous maîtrisez les différentes techniques de ventes (rendez-vous en agence, téléphone, etc.) et êtes à l'aise dans les contacts et dans l'approche commercialeVous savez travailler de manière indépendante, organisée et avez un sens aigu des responsabilitésVous avez une bonne orthographe et de l'aisance rédactionnelleVous maîtrisez correctement l'anglaisProfil recherchéVous aimez le service et la relation clientForte fibre commerciale, à l'aise au téléphoneVous possédez le sens du contact, de la communication ainsi qu'un sens aigu de la satisfaction clientVous êtes disponible, flexible et avez un bon esprit d'équipeVous aimez les défis à relever

• Service client
• Orthographe
• Sens du relationnel
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Techniques de vente
• Français