Alternant Commercial en Relation Client - BTS Ndrc H/F - 75

L'Institut F2I, est un établissement d'enseignement supérieur privé situé à Vincennes et Montreuil, qui propose depuis plus de 25 ans, des formations spécialisées dans les technologies informatiques et le digital mais aussi dans les filières commerciales.
L'Institut F2I propose ainsi de vous former par le biais de l'alternance, en contrat d'apprentissage.
Tous les diplômes proposés par l'Institut F2I sont reconnus : diplôme d'état (BTS), titres certifiés de niveau 6 et de niveau 7.
S'appuyant sur un important réseau de 3000 entreprises partenaires, l'Institut F2I facilite le placement de ses apprenants en entreprise via un accompagnement personnel réalisé par l'un des 50 conseillers.Description du poste :
Dans le cadre de votre alternance en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous intégrerez l'équipe commerciale pour contribuer activement au développement de la relation client. Vous serez au coeur des interactions avec les clients, en présentiel et à distance, et participerez à la mise en place de stratégies digitales pour renforcer notre présence sur le marché.

Missions principales :
- Gérer les relations avec les clients : conseils, gestion des demandes et fidélisation.
- Réaliser des actions de prospection pour acquérir de nouveaux clients.
- Participer à la digitalisation des outils de vente et des stratégies de communication.
- Contribuer à la création de contenus marketing pour les réseaux sociaux et autres plateformes digitales.
- Suivre les performances commerciales et effectuer un reporting régulier.
- Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus de vente et améliorer l'expérience client.