Responsable Transformation Digital H/F - 75

A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour, pour entreprendre pour la ville, en développant de véritables quartiers, en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain.Au sein de la Direction MarketingAltareaCommerce, entant queResponsableTransformationDigitalevousserezrattaché(e) à la DirectionDigitale.
Votremission sera d'accompagnerla transformationdigitaleinterne des processus métiers, d'améliorerlaconnaissanceclient descentres commerciaux et de piloterlesprojetsinnovantsliésàl'IA(SEO,RéseauxSociaux,Créationdecontenu, Messagerieconversationnel...)

Missions principales :
- Analyseretoptimiserles processus métiers pour lesrendreplusefficacesetfonctionnels(ateliers multidirectionnels, roadmap, expression debesoin, AMOA)
- Contribuer àl'améliorationde laconnaissanceclients desactifs(Segmentation, Marketing automation, Enrichissementdes bases, acquisition, Reporting...)
- Piloter unprojetCRM
- Piloter l'innovationsdigitalepour lesactifs(IA, Omnicanalité, expérience client...)
- Animer des webinarsauprèsdesresponsables marketings et directeurs de centres commerciaux.
- Gérer l'animation marketing et les évolutions de l'application d'échanges avec nos clients B2B. (My Mall)

Véritableinterlocuteur360°, vouscoordonnezdes actionstransversalesavec lesdifférentsmétiers internes et externes :

Marketingopérationnel,Expérienceclients, Exploitation, Asset Management